![ESDDA img](/jspui/image/esdda_disp1.jpg)
Αποθετήριο Ε.Σ.Δ.Δ.Α.
Η Εθνική Σχολή Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (ΕΣΔΔΑ) είναι η εκπαιδευτική μονάδα του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης που έχει ως αποστολή τη δημιουργία ενός σώματος εξειδικευμένων στελεχών, με άρτια επαγγελματική κατάρτιση και σύγχρονη διοικητική αντίληψη, για τη στελέχωση της κεντρικής διοίκησης, της κρατικής περιφερειακής διοίκησης και της αυτοδιοίκησης.
Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο:
http://repositoryesdda.ekdd.gr/jspui/handle/123456789/553
Title: | Η Διαλειτουργικότητα ως καταλύτης στην επίτευξη του ψηφιακού μετασχηματισμού στη Δημόσια Διοίκηση – Η αξία της αξιολόγησης της διαλειτουργικότητας των ψηφιακών δημοσίων υπηρεσιών |
Other Titles: | ΤΜ. ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ: ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ |
Authors: | Δρακάκη Στυλιανή, Σπουδάστρια |
Keywords: | Διαλειτουργικότητα, Ψηφιακός Μετασχηματισμός, Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση, Δημόσια Διοίκηση, Ψηφιακές Δημόσιες Υπηρεσίες, Αξιολόγηση Διαλειτουργικότητας Interoperability, Digital Transformation, E-Government, Public Administration, Digital Public Services, Interoperability Assessment |
Issue Date: | 2022 |
Abstract: | In recent years, interoperability has become more than a strategic priority on the political agenda, both on a national and European level, and is expected to be standard practice in the day-to-day operations of public administrations, as it is a catalyst for achieving their digital transformation. This thesis aims at deepening the field of interoperability and at the same time documents the need for a process of assessing its maturity in the provided digital public services. Initially, the first part of this thesis defines the concept of interoperability and the levels it covers and then, it reflects upon some important European and national initiatives and actions aiming at achieving it. Furthermore, the implementation of interoperability in practice is described, through important flagship projects implemented in Greece in recent years. Following this, the importance of evaluating the interoperability of digital public services provided to citizens, businesses and public administrations is highlighted in order to identify and address the issues that arise, while some basic evaluation tools are presented. In the last part of the thesis, a case study concerning the evaluation of the digital public service of issuing a solemn declaration/authorization through the single digital portal gov.gr with the use of the IMAPS tool, is presented and some final conclusions are drawn holistically. |
Description: | Τα τελευταία χρόνια, η διαλειτουργικότητα είναι κάτι περισσότερο από στρατηγική προτεραιότητα στην πολιτική ατζέντα τόσο σε εθνικό όσο και σε ευρωπαϊκό επίπεδο, ενώ αναμένεται να είναι συνήθης πρακτική στις καθημερινές λειτουργίες των δημόσιων διοικήσεων, καθώς αποτελεί καταλυτικό παράγοντα για την επίτευξη του ψηφιακού μετασχηματισμού τους. Η παρούσα εργασία έχει ως αντικείμενο την εμβάθυνση στο πεδίο της διαλειτουργικότητας και παράλληλα τεκμηριώνει την αναγκαιότητα ύπαρξης μιας διαδικασίας αξιολόγησης της ωριμότητάς της στις παρεχόμενες ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες. Αρχικά, προσδιορίζεται η έννοια της διαλειτουργικότητας και τα επίπεδα που καλύπτει και έπειτα αποτυπώνονται σημαντικές ευρωπαϊκές και εθνικές πρωτοβουλίες και δράσεις για την επίτευξή της. Στη συνέχεια, περιγράφεται η εφαρμογή της διαλειτουργικότητας στην πράξη, μέσα από σημαντικά εμβληματικά έργα που υλοποιήθηκαν στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια. Κατόπιν αυτού, αποτυπώνεται η σημαντικότητα της αξιολόγησης της διαλειτουργικότητας των ψηφιακών δημοσίων υπηρεσιών που παρέχονται στους πολίτες, τις επιχειρήσεις και τις δημόσιες διοικήσεις, για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση των ζητημάτων που προκύπτουν, ενώ παρουσιάζονται και κάποια βασικά εργαλεία αξιολόγησης. Στο τελευταίο μέρος της εργασίας παρατίθεται μία μελέτη περίπτωσης, η οποία αφορά στην αξιολόγησης της ψηφιακής δημόσιας υπηρεσίας έκδοσης υπεύθυνης δήλωσης/εξουσιοδότησης μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης gov.gr με τη χρήση του εργαλείου IMAPS, καθώς και κάποια τελικά συμπεράσματα που εξήχθησαν ολιστικά. |
URI: | http://repositoryesdda.ekdd.gr/jspui/handle/123456789/553 |
Εμφανίζεται στις συλλογές: | Α. Τελικές Εργασίες Σπουδαστών |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο:
Αρχείο | Περιγραφή | Μέγεθος | Μορφότυπος | |
---|---|---|---|---|
Η Διαλειτουργικότητα ως καταλύτης στην επίτευξη του ψηφιακού μετασχηματισμού στη Δημόσια Διοίκηση.pdf | 1.92 MB | Adobe PDF | Δείτε/ Ανοίξτε |
Όλα τα τεκμήρια του δικτυακού τόπου προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα